為進(jìn)一步提升護(hù)理人員的服務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好的醫(yī)院形象，近日，我院開(kāi)展了一場(chǎng)護(hù)理禮儀培訓(xùn)活動(dòng)，全體護(hù)理人員積極踴躍地參加。

培訓(xùn)中，禮儀老師從護(hù)理人員的儀表儀態(tài)、語(yǔ)言溝通、行為舉止等多個(gè)方面進(jìn)行了細(xì)致講解和標(biāo)準(zhǔn)示范。老師特別強(qiáng)調(diào)，良好的護(hù)理禮儀不僅能充分體現(xiàn)護(hù)理人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能極大地增強(qiáng)患者的信任感和滿(mǎn)意度。在模擬場(chǎng)景環(huán)節(jié)，護(hù)理人員分組進(jìn)行實(shí)踐演練，老師針對(duì)每個(gè)人的表現(xiàn)進(jìn)行精準(zhǔn)點(diǎn)評(píng)和耐心指導(dǎo)。

通過(guò)此次培訓(xùn)，護(hù)理人員們深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性，紛紛表示將在今后的工作中更加注重自身形象和言行舉止，以更加熱情、周到的服務(wù)為患者提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理體驗(yàn)，從而促進(jìn)醫(yī)院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的全面提升。