為有效改善醫(yī)患溝通效果，全力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院舉辦了醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)活動(dòng)，醫(yī)護(hù)人員熱情參與。

培訓(xùn)講師別出心裁，通過情景模擬、案例分析等生動(dòng)方式，將有效溝通與無效溝通的不同場景及后果直觀呈現(xiàn)。同時(shí)，重點(diǎn)講解了傾聽、表達(dá)、共情等溝通技巧在醫(yī)患交流中的巧妙應(yīng)用。

醫(yī)護(hù)人員分組進(jìn)行角色扮演，親身體驗(yàn)不同溝通方式帶來的巨大差異。大家紛紛表示收獲滿滿，認(rèn)識(shí)到良好溝通是建立信任、化解矛盾的關(guān)鍵所在。

在今后的工作中，醫(yī)護(hù)人員將更加注重與患者的溝通交流，用溫暖的語言和真誠的態(tài)度贏得患者的信任與配合，為患者提供更貼心的醫(yī)療服務(wù)。