為有效預(yù)防和妥善處理醫(yī)療糾紛，營造和諧的醫(yī)療環(huán)境，近日我院開展了“醫(yī)療糾紛預(yù)防與妥善處理培訓(xùn)”講座，全院醫(yī)護(hù)人員參加。

講座中，法律與醫(yī)療管理專家結(jié)合大量真實(shí)案例，分析了醫(yī)療糾紛產(chǎn)生的原因，包括溝通不暢、醫(yī)療過錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度等。同時(shí)，詳細(xì)介紹了預(yù)防醫(yī)療糾紛的措施，如規(guī)范醫(yī)療行為、加強(qiáng)醫(yī)患溝通、完善病歷書寫等。對于已發(fā)生的醫(yī)療糾紛，專家講解了正確的處理流程和方法。

在交流討論環(huán)節(jié)，醫(yī)護(hù)人員就工作中遇到的糾紛隱患與專家交流。大家認(rèn)識(shí)到，預(yù)防醫(yī)療糾紛關(guān)鍵在于提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，今后將嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，以更好地避免糾紛發(fā)生并妥善應(yīng)對。